Manifest

Voor het onafhankelijke huis.

Tribii is niet alleen een bedrijf, het is ook een zaak. Ons manifest vat onze kernwaarden samen. Dit is geen PR, het is onze dagelijkse passie en langetermijndoelen in woorden.

Tribii-manifest

Vanuit de receptie.

We hebben de nachtdienst gedraaid. We hebben een gast een geprinte boeking zien overhandigen van een platform dat we nooit ontmoetten, met ons eigen welkom betaald in commissie. We hebben met hoteliers facturen doorgenomen en ze zien huiveren bij elke nieuwe OTA-regel. We hebben gezien hoe de branche er vanachter de balie uitziet, en we weten wat het kost. Daar is Tribii uit voortgekomen. Geen directiekamer. Geen investeerderspitch. Een receptie, laat op een dinsdag, nadat de laatste gast naar boven was gegaan.

Tribii-manifest

Het lokale huis is waar het om draait.

Het ontbijt dat smaakt naar de plek waar je heen vloog. De bar drie straten terug waar geen lijst je ooit naartoe had gestuurd. De eigenaar die weet welk strand in maart op het oosten ligt. Niets daarvan komt goed over in een brochure. Niets daarvan overleeft een bedrijfshandboek. Het is het verschil tussen ergens verblijven en er alleen slapen, en het leeft bijna volledig in kleine, onafhankelijke hotels, pensions, hostels en B&B's die worden gerund door de mensen die echt in de stad wonen. Wij vinden dat die plekken over tien jaar nog steeds open en vol moeten zijn, met dezelfde familie aan de deur en hetzelfde karakter binnen. Tribii bestaat om dat mogelijk te maken.

Tribii-manifest

De tools kwamen nooit naar hen toe.

De grote ketens kregen de software eerst. Daarna de middenmarktketens. Daarna de chique boetiekgroepen met drie of vier panden. Tegen de tijd dat de branche toekwam aan het familiepension met zes kamers, was het aanbod een lokkertjesplan, een commissie per boeking bovenop de OTA-commissie, of een jaarcontract met vijf cijfers voor een systeem dat zes maanden kostte om in te stellen. De meeste kleine hoteliers runden hun hotel uiteindelijk op een mailbox, een pdf-reserveringsformulier en de rest van de bedrijfsvoering in hun hoofd. De technologie was er. Ze was alleen nooit op hen gericht. Dus bouwden wij de versie die dat wel was.

Tribii-manifest

Gratis, en gratis met een reden.

Een pension met zes kamers kan geen prijzen voor enterprise-software betalen. Het zou ook niet 30% van elke boeking moeten afstaan aan een platform dat de gast na het uitchecken bezit. Dus bouwden wij het andere alternatief. Een boekingsengine, een website, een insluitbare widget, voorraad, betalingen, gastenbeheer, rapporten: gratis, tot vijfentwintig kamers, voor altijd. Geen proefversie. Geen lokkertje. Het echte product, op hetzelfde scherm waarop een ketenhotel draait, weggegeven omdat de meeste kleine hotels het anders niet kunnen hebben. We verdienen ons geld aan de minderheid van hotels die voorbij gratis groeien en ervoor kiezen voor meer te betalen. Het gratis plan is geen kost die we tolereren. Het is waar we voor staan.

Tribii-manifest

Gebouwd om aan jouw kant te staan.

Geen commissie op een enkele directe boeking, nu niet en nooit. Een vaste maandprijs wanneer je gratis ontgroeit, zodat je altijd weet wat je aan het eind van de maand verschuldigd bent. Je gasten zijn van jou: hun e-mailadres, hun telefoonnummer, hun boekingsgeschiedenis, in jouw account, niet in dat van ons. Als je opzegt, val je terug naar gratis en behoud je alles wat je hebt opgebouwd. We zijn een klein team van oud-hotelmedewerkers, dat bouwt voor hoteliers die nog steeds willen dat hun boekingen van henzelf zijn. We blijven daarvoor opdraven met de volgende functie, de volgende fix en het volgende gesprek.