Manifesto

Pela casa independente.

A Tribii não é só uma empresa, é também uma causa. O nosso manifesto resume os nossos valores fundamentais. Isto não é relações públicas, é pôr em palavras a nossa paixão diária e os objetivos de longo prazo.

Manifesto Tribii

A partir da receção.

Já fizemos o turno da noite. Já vimos um hóspede entregar uma reserva impressa de uma plataforma que nunca conhecemos, com as boas-vindas pagas em comissão. Já estivemos com hoteleiros a percorrer faturas, a vê-los encolher-se sempre que surgia mais uma linha de uma OTA. Vimos como é a indústria de trás do balcão, e sabemos quanto custa. Foi daí que a Tribii nasceu. Não de uma sala de reuniões. Não de uma apresentação a investidores. De uma receção, tarde numa terça-feira, depois de o último hóspede ter subido.

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A casa local é o que importa.

O pequeno-almoço que sabe ao sítio para onde voou. O bar três ruas atrás que nenhuma lista lhe poderia ter indicado. O dono que sabe qual a praia voltada a nascente em março. Nada disto se traduz bem numa brochura. Nada disto sobrevive a um manual corporativo. É a diferença entre ficar algures e apenas dormir lá, e vive quase inteiramente dentro de pequenos hotéis independentes, casas de hóspedes, hostels e alojamentos locais geridos por quem vive mesmo na terra. Achamos que esses lugares devem continuar abertos e cheios daqui a dez anos, com a mesma família à porta e o mesmo caráter lá dentro. A Tribii existe para garantir que isso é possível.

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As ferramentas nunca chegaram a eles.

As grandes cadeias tiveram o software primeiro. Depois as cadeias do segmento médio. Depois os grupos boutique de gama alta com três ou quatro alojamentos. Quando a indústria chegou à casa de hóspedes familiar de seis quartos, o modelo oferecido era um plano de chamariz, uma comissão por reserva por cima da comissão da OTA, ou um contrato anual de cinco dígitos para um sistema que demorava seis meses a configurar. A maioria dos pequenos hoteleiros acabou por gerir o alojamento numa caixa de email, num formulário de reserva em PDF, e o resto da operação na cabeça. A tecnologia existia. Só nunca foi pensada para eles. Por isso construímos a versão que era.

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Grátis, e grátis por uma razão.

Uma casa de hóspedes de seis quartos não pode pagar os preços de software empresarial. Também não devia ter de entregar 30% de cada reserva a uma plataforma que fica com o hóspede depois do check-out. Por isso construímos a outra opção. Um motor de reservas, um site, um widget incorporável, inventário, pagamentos, gestão de hóspedes, relatórios: grátis, até vinte e cinco quartos, para sempre. Não é um teste. Não é um chamariz. É o produto real, no mesmo ecrã que uma cadeia hoteleira usa, oferecido porque a maioria dos pequenos alojamentos não o pode ter de outra forma. Ganhamos dinheiro com a minoria de alojamentos que cresce para lá do grátis e escolhe pagar por mais. O plano grátis não é um custo que toleramos. É o nosso propósito.

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Construída para estar do seu lado.

Sem comissão sobre uma única reserva direta, agora ou no futuro. Um preço mensal fixo quando crescer para lá do grátis, para que saiba sempre o que deve no fim do mês. Os seus hóspedes são seus: o email, o telefone, o histórico de reservas, na sua conta, não na nossa. Se cancelar, volta ao grátis e mantém tudo o que construiu. Somos uma equipa pequena de antigos profissionais da hotelaria, a construir para hoteleiros que ainda querem que as suas reservas sejam deles. Vamos continuar a estar presentes com a próxima funcionalidade, a próxima correção e a próxima conversa.